En enero de 2024, Credicorp, el principal holding de servicios financieros en Perú, en colaboración con Ipsos Perú, presentó la tercera edición del Índice de Inclusión Financiera (IIF). Este estudio, que evaluó el comportamiento financiero de la población peruana, reveló un notable aumento en el uso de billeteras digitales, posicionándose como un impulsor clave de la inclusión financiera en el país.
Según el informe, actualmente, el 45% de la población peruana utiliza aplicaciones para pagos o billeteras móviles, marcando un incremento del 12% en comparación con el año anterior. Este aumento ha sido particularmente significativo entre los emprendedores, quienes encuentran en estas tecnologías acceso a créditos bancarios, seguros y programas de educación financiera, además de la posibilidad de llegar a un público más amplio.
El estudio revela que el 62% de los usuarios de billeteras digitales en Perú son calificados como usuarios frecuentes, utilizando estas aplicaciones varias veces a la semana o diariamente. Este porcentaje experimentó un aumento de 13 puntos porcentuales en comparación con el año 2022.
En términos de inclusión financiera general, el 21% de la población peruana ha alcanzado un buen nivel, mostrando un crecimiento del 4% con respecto al año anterior. Este avance se atribuye en parte a la necesidad generada por la pandemia, durante la cual los peruanos adoptaron por primera vez pagos sin contacto, fortaleciendo así los medios digitales.
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Aunque Perú se encuentra en el sexto lugar dentro del ranking regional proporcionado por el IIF, con un puntaje de 43.3 sobre 100, aún está por debajo de la media regional de 45.5 puntos. El estudio también destaca que hay disparidades en la inclusión financiera, siendo los sectores menos favorecidos las mujeres, trabajadores informales, desempleados, residentes en áreas rurales, personas con bajo nivel educativo y aquellos sin acceso a internet.
Las billeteras digitales se han convertido en el principal impulsor de la inclusión financiera en el país. Su adopción ha experimentado un crecimiento sostenido en todos los grupos etarios, aunque la franja de 43 años en adelante muestra una menor adopción, con solo el 26% de las personas en este rango utilizando estas aplicaciones. Por otro lado, los jóvenes de 18 a 25 años lideran en la adopción, representando el 68% del total.
Gianfranco Ferrari, CEO de Credicorp, señaló que las billeteras digitales se consolidan como uno de los principales motores que impulsan la inclusión financiera en el Perú y en la región. Además, el 57% de la población peruana reconoce la eficacia de los métodos de pago digitales, contribuyendo al aumento del 62% de usuarios frecuentes en estas aplicaciones, un incremento del 13% en comparación con el año 2022. La interoperabilidad entre billeteras digitales también ha sido un factor clave al reducir el uso de efectivo.
