El panetón Bon o Bon, de la multinacional Arcor, ha generado controversia en redes sociales, especialmente en TikTok, donde los usuarios han señalado discrepancias entre la apariencia del producto y la imagen en el empaque. Esta situación ha sido tomada en cuenta por Indecopi, que inició una investigación preliminar por posibles prácticas de publicidad engañosa.
La Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal de Indecopi está evaluando el caso tras una queja presentada por el abogado Jaime Delgado Zegarra, defensor del consumidor. Rossana Bautista, ejecutiva legal de la comisión, confirmó que la investigación ya está en trámite y que se le ha solicitado a Arcor enviar información en un plazo de dos a cinco días, aunque la empresa podría pedir una extensión.
La investigación incluye el análisis de aspectos como los ingredientes y la preparación del panetón, y si se hallan pruebas de engaño, se abrirá un periodo de prueba en el que Arcor podrá defenderse. Las multas por publicidad engañosa podrían llegar hasta 700 UIT (S/ 3.6 millones), dependiendo de los resultados del proceso.
Este no es el primer caso que Indecopi investiga. En 2018, Nestlé Perú fue investigada por su producto «Chocotón Vainilla» debido a una posible discrepancia entre el empaque y el contenido. El caso fue desestimado después de confirmar que las imágenes eran ilustrativas y el producto cumplía con lo prometido. En 2022, Pizza Hut también fue sancionada por un caso similar relacionado con sus «Rollos de Canela».
El caso de Arcor está siendo cuidadosamente monitoreado, ya que podría influir en futuras decisiones sobre prácticas publicitarias en Perú. La empresa no ha emitido comentarios sobre la investigación.
