Vecinos del asentamiento Señor de los Milagros, en el distrito de Castilla, denunciaron presuntos cobros excesivos por el servicio de agua potable por parte de la empresa EPS Grau, a pesar de no contar con el suministro. Según una usuaria afectada, el mes pasado recibió un recibo de S/150 que fue reducido a S/27 tras un reclamo, pero en el nuevo periodo volvió a figurar el monto elevado, generando indignación entre los pobladores.
La mujer señaló que los técnicos de EPS Grau ya verificaron que en su vivienda no cuentan con el servicio, por lo que calificó de injusto tener que acudir cada mes a reclamar por cobros indebidos. “Es una pérdida de tiempo tener que ir cada mes a reclamar cuando ni siquiera tengo el servicio”, expresó molesta.
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Los pobladores exigieron a la empresa revisar los montos facturados y brindar una solución definitiva a estas irregularidades, que —afirman— se repiten constantemente en la zona. Algunos vecinos señalaron que la empresa solo ofrece respuestas burocráticas sin atender el problema de fondo.
A esta situación se suma la falta de agua constante en sectores como Tacalá, Cossio del Pomar, Los Almendros y María Goretty, donde los vecinos padecen cortes prolongados. De acuerdo con los comunicados de EPS Grau, las interrupciones del servicio se deben a fallas en los equipos de bombeo, lo que agrava el malestar ciudadano por el deficiente servicio y los cobros que consideran injustificados.
