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Restablecen los servicios de Movistar en Piura y Castilla

Los usuarios afectados podrán solicitar la refacturación en sus recibos

lunes, septiembre 19 del 2022 / 6:00 PM comentarios

Restablecen los servicios de Movistar en Piura y Castilla
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La empresa Movistar informa a los piuranos que el día domingo 18 de setiembre aproximadamente al mediodía se vieron afectados los servicios fijos y móviles en algunas zonas de Piura. La afectación se debió por actos vandálicos sobre la red de fibra óptica que une a las ciudades de Piura y Catacaos.

El equipo técnico de la compañía se desplazó al lugar de la incidencia y realizó los trabajos necesarios para la solución del incidente a través de los sistemas de respaldo. A partir de las 8:00 p.m. de ayer se recuperó casi la totalidad del servicio. Hoy a las 02:48 p.m. se restableció el servicio de internet fijo a un reducido número de clientes en los que aun persistía la incidencia.

Movistar lamenta los inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas. Asimismo, informa que, de acuerdo con la normativa vigente, realizará el ajuste respectivo a sus clientes en sus recibos por el tiempo en el que no estuvo disponible el servicio.

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Brenda Dioses ([email protected])

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