Yape, una de las aplicaciones financieras más utilizadas en Perú, informó que implementaron una nueva función mediante la cual los usuarios podrán solicitar la devolución de transferencias enviadas erróneamente. La finalidad de la medida es responder a una de las preguntas más comunes entre los usuarios de billeteras digitales y fortalecer la confianza en las operaciones móviles.
Cuando la transferencia se realiza entre cuentas dentro de Yape, la actualización permite que se inicie un procedimiento de solicitud directa al destinatario. El usuario únicamente tiene que seguir cuatro pasos para hacerlo:
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¿Cómo solicitar un “yapeo” de vuelta?
- Iniciar sesión en Yape.
- Entrar al Centro de Ayuda y seleccionar el yapeo que se desea revertir.
- Pulsar “Me equivoqué al yapear”
- Activar “Que Yape envíe mensaje”, lo que enviará una notificación automática al receptor solicitando la devolución del dinero.
Yape explicó que este proceso no asegura la recuperación del monto de dinero, dado que depende íntegramente de la decisión del destinatario.
Además, la función solo aplica para transferencias dentro de Yape, si el envío fue a otra billetera digital, la plataforma no podrá contactar al receptor, por lo que se recomienda verificar siempre el número antes de realizar el yape.
