Con 101 votos a favor, el Pleno del Congreso de la República aprobó por insistencia una ley que prohíbe las llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto no solicitados, conocidos comúnmente como “spam“. La norma modifica el Código de Protección y Defensa del Consumidor y busca proteger a los ciudadanos de comunicaciones comerciales no deseadas por parte de empresas, especialmente centros de llamadas.
La iniciativa había sido observada previamente por el Ejecutivo, que cuestionó su coherencia con otras normas vigentes. No obstante, la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso desestimó dichas observaciones, asegurando que la ley no vulnera la libertad de empresa y responde a una necesidad ciudadana frente a prácticas intrusivas y reiteradas de contacto comercial.
Idelso García, presidente de dicha comisión, argumentó que el Perú es uno de los países más afectados por el spam telefónico, con un promedio de 18 llamadas no deseadas por persona cada mes. Según datos de Indecopi, entre 2020 y 2023, 53 empresas fueron sancionadas por infringir estas restricciones, acumulando multas por más de cinco millones de soles.
Además del componente comercial, los legisladores señalaron que estas prácticas también representan un riesgo para la seguridad ciudadana, ya que algunos delincuentes utilizan estos medios para extorsionar o estafar a los usuarios. La nueva normativa busca reducir estos delitos y brindar mayor tranquilidad a los consumidores.
