Más de 38 900 líneas móviles no reconocidas fueron dadas de baja en Perú tras reportes ciudadanos realizados a través de la herramienta “Checa tus líneas” del OSIPTEL. Este resultado evidencia la magnitud del problema de líneas móviles no reconocidas y la persistencia de la suplantación de identidad en la contratación de servicios móviles en el país.
Según el organismo regulador, entre el 12 de diciembre de 2025 y el 12 de marzo de 2026, miles de usuarios reportaron casos irregulares, incluyendo situaciones extremas como la de una persona que tenía registradas 193 líneas móviles sin haberlas contratado. También se identificaron otros casos con más de 100 líneas asociadas a un solo titular.
En total, más de 10 000 personas solicitaron la baja de 42 053 líneas móviles no reconocidas durante este periodo. Sin embargo, 983 solicitudes fueron rechazadas por inconsistencias como duplicidad de reportes, líneas pertenecientes a otros operadores o bajas previamente ejecutadas. Además, 2130 líneas aún se encuentran en proceso de atención por parte de las empresas operadoras.
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El OSIPTEL advirtió que estos casos confirman que la suplantación de identidad sigue siendo un problema vigente en el mercado de telecomunicaciones. Frente a ello, se ha reforzado la herramienta “Checa tus líneas”, incorporando mecanismos de verificación más seguros para proteger a los usuarios y agilizar los procesos de baja.
Para reportar líneas móviles no reconocidas, los usuarios deben ingresar al aplicativo web y validar su identidad mediante reconocimiento facial a través del sistema ID Perú del RENIEC. Tras completar el registro, el caso es derivado automáticamente a la empresa operadora, que tiene un plazo máximo de tres días hábiles para atender la solicitud.
