Por disposición de la Presidencia de la Junta de Fiscales Superiores de Piura, ante las quejas ciudadanas sobre la deficiente atención que reciben al acudir a realizar diversos trámites en el Reniec, la Primera Fiscalía Provincial de Prevención del Delito de Piura, realizó acciones de verificación y prevención en los exteriores de la sede principal, en el centro de la ciudad.
Durante la diligencia de constatación, se verificó la presencia de largas filas de usuarios en ambos extremos de la calle colindante a la entidad, así como una significativa concentración de personas en el exterior del local. Además, se advirtió la ausencia de personal policial que apoye en el control del orden y la seguridad en la zona.
En el lugar, la fiscal adjunta provincial Carmen Zapata Benites sostuvo una reunión con el jefe regional y la jefa registral de la Oficina Registral Reniec en Piura, a fin de recabar información sobre la situación y adoptar acciones preventivas frente a posibles delitos contra la tranquilidad pública, disturbios o contra la administración pública.
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Durante la reunión, los representantes de Reniec se comprometieron a disponer la rotación de personal de otras sedes para reforzar el área de trámites de DNI y agilizar la atención, toda vez que han retomado el horario habitual de atención —de 8:45 a. m. a 4:45 p. m.—. Este cambio fue difundido previamente en redes sociales y avisos en la sede; sin embargo, indicaron que algunos usuarios continúan generando aglomeraciones desde tempranas horas.
Además, solicitarán a la Municipalidad de Piura el apoyo con toldos y mallas metálicas para poder controlar mejor el ingreso de los usuarios; a EsSalud, un brigadista a fin de atender posibles casos de golpe de calor; a la PNP y al Ejército, personal en el horario de más afluencia de público por ser época electoral.
Finalmente, la representante del Ministerio Público recomendó agilizar estas acciones inmediatas y urgentes orientadas a un trato digno y atención al usuario.
