EPS Grau, la Empresa Prestadora de Servicios, ha lanzado el “Programa de Facilidades de Pago para Clientes con Deuda” con el objetivo de reducir en un 20% su cartera morosa, que asciende a S/ 84.5 millones. Este programa forma parte de las acciones de asistencia técnica en gestión comercial proporcionadas por el Organismo Técnico de la Administración de Servicios de Saneamiento (OTASS), buscando beneficiar a más de 79,000 usuarios con mejores servicios de agua potable y saneamiento.
Detalles del Programa de Financiamiento
La estrategia, que estará vigente desde el 1 de agosto hasta el 31 de diciembre de 2024, incluye la firma de convenios de financiamiento de deuda para usuarios residenciales y comerciales. Aquellos clientes que cumplan con los plazos de pago de cada cuota serán exonerados de los intereses moratorios y recibirán un descuento del 10 al 20% sobre su deuda total.
Beneficios del Programa
Los usuarios pueden financiar deudas mayores a tres meses. Si un cliente no cumple con el primer convenio, puede refinanciar, pero si se requiere un tercer refinanciamiento, este debe ser autorizado por la Coordinación Comercial de EPS Grau. En caso de incumplimiento del convenio de pago, este quedará sin efecto y el usuario deberá cancelar la totalidad de la deuda.
La asistencia técnica proporcionada por el OTASS es parte de una estrategia integral para mejorar los indicadores financieros de EPS Grau. Se han realizado adecuaciones tecnológicas necesarias al sistema comercial para asegurar que las facilidades de pago beneficien a todos los usuarios con deudas pendientes.
Apoyo del Ministerio de Vivienda
El Ministerio de Vivienda, a través del OTASS, está apoyando a EPS Grau en su recuperación financiera. Esto permitirá a la empresa invertir y cumplir sus compromisos de pago con proveedores clave, asegurando una adecuada prestación de los servicios de agua potable y saneamiento para la población de Piura.
Cómo Obtener Más Información
Para más detalles sobre los requisitos para acceder a los beneficios del convenio de financiamiento de deudas, los usuarios pueden visitar la Oficina Comercial Virtual de EPS Grau o acudir presencialmente a las oficinas de atención al cliente de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. en la oficina principal ubicada en el cruce de los jirones La Arena y Zelaya S/N- Urb. Santa Ana- Piura.
