El representante de la oficina desconcentrada de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), Luis Albán Contreras, informó que durante el mes se reportaron 463 reclamos ante dicha oficina.
Brenda Dioses
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Albán Contreras indicó que son dos tipos de reclamos, en su mayoría se trata de reclamos por un mal servicio, cobros excesivos en los recibos o problemas con el alcantarillado.
En todos los casos se debe seguir un procedimiento establecido por la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento
“Hay dos tipos de reclamos, entre ellos está las conexiones o aniegos y la facturación”, explicó el encargado.
Asimismo, manifestó que, de los 463 reclamos que se presentan, al menos 352 fueron resueltos, lo que representa el 70%. Sin embargo, el resto se resuelven durante los primeros días del siguiente mes.
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Albán detalló que Sunass Piura viene realizando un monitoreo en aproximadamente 40 caseríos de zonas rurales de la región, con la finalidad de verificar la calidad del servicio de agua potable y alcantarillado.
Para dicho monitoreo se ha coordinado con las autoridades del Ministerio de Salud, quienes también verifican que no exista riesgo de contaminación para la población.
